Ehdot ja edellytykset
Yleiset ehdot
Näitä yleisiä ostoehtoja sovelletaan tilauksiin ja ostoksiin, jotka teet Agélii Fashion -verkkokaupan kautta, joka on saatavilla osoitteessa www.ageliifashion.se ja kaikilla tämän verkkosivuston alasivuilla.
Tilaamalla verkkokaupasta hyväksyt, että nämä ehdot ovat voimassa sinun ja Agélii Fashionin (c/o) Plugged Sweden AB org.nr: 556625-8611) välillä.
Tilauksen tekeminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu ageliifashion.se-sivuston kautta. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä tilauksia ja ostoksia ageliifashion.se-sivustolla. Jos Agélii Fashion ei pysty selvittämään asuinosoitettasi, tilauksesi ei ole voimassa. Agélii Fashion pidättää myös oikeuden kieltäytyä tilauksista yksittäistapauksissa.
Tilauksesi on pyyntö ostaa yksi tai useampi tuote Agélii Fashionilta. Kun olet tehnyt tilauksen, saat Agélii Fashionilta sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Tämä vahvistus ei tarkoita, että tilauksesi on hyväksytty. Kaikkien tilausten on oltava Agélii Fashionin hyväksymiä, ja ne riippuvat saatavuudesta. Agélii Fashion lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että tuote on lähetetty sinulle (toimitusvahvistus). Vasta kun saat toimitusvahvistuksen, sinun ja Agélii Fashionin välinen sopimus on sitova. Jos olemme kieltäytyneet tilauksestasi tai jos emme ole lähettäneet sinulle toimitusvahvistusta, meidän välillämme ei ole syntynyt sopimusta. Tällöin tilauksesi ei enää sido sinua. Kaikki ennakkomaksut, jotka olet suorittanut suoramaksuna tai korttimaksuna tilausta tehdessäsi, palautetaan sinulle mahdollisimman pian.
Agélii Fashion pidättää oikeuden loppumyyntiin, varastojen eroihin, teknisiin ongelmiin, eritelmien muutoksiin ja mahdollisiin kirjoitusvirheisiin sivustollamme. Kaikista petosyrityksistä ilmoitetaan poliisille. Agélii Fashion pidättää oikeuden kieltäytyä ostoksesta tai peruuttaa sen, jos epäillään petosta.
Tuotetiedot
Pyrimme aina antamaan mahdollisimman tarkat tuotetiedot. Poikkeustapauksissa saattaa kuitenkin esiintyä poikkeamia. Siksi suosittelemme, että tarkistat aina toimituksen yhteydessä, että tuote vastaa sovittua. Katso lisätietoja valituksista ja peruutusoikeuksista jäljempänä.
Agélii Fashion pyrkii varmistamaan, että tuotteiden esitys verkkosivuilla on mahdollisimman lähellä todellisuutta. Agélii Fashion ei kuitenkaan voi taata, että kaikki kuvat heijastavat tarkasti tuotteiden todellista ulkonäköä, esimerkiksi Agélii Fashion ei voi taata, että verkkosivustolla esitetyt mittasuhteet ja värit vastaavat tarkasti sitä, miltä vaatteet näyttävät todellisuudessa. Värien esittämistapa riippuu esimerkiksi näytöstäsi, näytönohjaimestasi ja tietokoneen asetuksista.
Hinnat
Etusivun oikeassa yläkulmassa voit käyttää koko sivuston kattavaa asetusta, jolla voit näyttää hinnat arvonlisäveron sisältävinä tai ilman arvonlisäveroa. Sivuston hinnat voidaan näyttää eri valuutoissa, jotka voit valita asetuksista. Tarjoamme maksuvälineinä SEK, EUR, NOK, DKK, GBP ja USD. Sivuston hinnat eivät sisällä toimitus- ja maksukuluja.
Verkkosivustolla on suuri määrä tuotteita, ja on aina mahdollista, että Agélii Fashionin yrityksistä huolimatta jotkin tuotteet on hinnoiteltu väärin. Agélii Fashion tarkistaa hinnat osana toimituksen rutiinia sinulle. Jos tuotteen hinta osoittautuu alhaisemmaksi kuin verkkosivustolla ilmoitettu hinta, voit luonnollisesti ostaa tuotteen oikeaan hintaan. Jos tuotteen hinta osoittautuu korkeammaksi kuin verkkosivustolla ilmoitettu hinta, Agélii Fashion ottaa sinuun yhteyttä ja mahdollisesti hylkää tilauksesi.
Huomaa, että tarjoukset ja alennukset koskevat vain normaalihintaisia tuotteita. Alennetut tuotteet ovat saatavilla kampanjan voimassaoloaikana ja varastojen loppuessa.
Tietoa asiakkaille Norjassa
Olemme rekisteröityneet VOEC-järjestelmään ja veloitamme arvonlisäveron, aivan kuten ostaessasi norjalaisesta verkkokaupasta. VOEC-järjestelmän mukaisesti ostetut tuotteet ovat verovapaita ja koskevat tavaroita, joiden arvo on enintään 3 000 Norjan kruunua.
Toimitukset
Lähetämme vain jäljitettäviä lähetyksiä Postnordilla, DHL:llä, UPS:llä tai Fedexillä. Ruotsalaiset asiakkaat voivat ladata Postnordin sovelluksen ja seurata toimitusta ja saada ilmoituksen noutoa varten. Toimitusajat vaihtelevat 1-14 arkipäivän välillä, ja näet arvioidun toimitusajan kunkin tuotteen kohdalla. Pidätämme oikeuden hieman pidempiin toimitusaikoihin tiettyinä aikoina, kuten sesonkiaikoina. Pyrimme aina toimittamaan tilaamasi tavarat luvatussa ajassa, mutta joskus asiat voivat mennä pieleen. Jos emme pysty toimittamaan sovitussa ajassa, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian viivästyksen syyn ja uuden toimituspäivän. Jos toimitus viivästyy ilman, että olemme vapaaehtoisesti antaneet sinulle edellä mainittuja tietoja, ota välittömästi yhteyttä, jotta voimme selvittää viivästyksen syyn. Jos viivästyksellä on sinulle olennaista merkitystä, sinulla voi olla oikeus peruuttaa ostos. Jos sinulle on erityisen tärkeää, että saat tavarat tietyn ajan kuluessa, ilmoita meille välittömästi viivästyksestä. Lisätietoja reklamaatioista on jäljempänä.
Toimituskulut
Toimituskulut ovat 39 SEK ja sitä suuremmat painosta ja toimituspaikasta riippuen. Voit tarkistaa toimituskulut ostoskorista ennen tilauksen tekemistä.
Miten maksetaan
Yhteistyössä Swedbankin kanssa tarjoamme turvallisen ja helpon maksun. Voit valita laskulla maksamisen, luottokorttimaksun, Swishin ja Vippsin välillä. Tätä maksuratkaisua kutsutaan nimellä Swedbank Pay Checkout. Lisätietoja maksuehdoista saat Swedbankin verkkosivuilta: https://www.swedbankpay.se/kontakta-oss. Sinulla on myös mahdollisuus maksaa Paypalilla, joka on luotettava ja suosittu maksupalvelu.
Noutamattomat tavarat
Tilauksesi on toimituspaikassa 7-14 päivää, riippuen kuljetusyhtiöstä, siitä, kun paketti on saapunut perille. Sen jälkeen se lähetetään takaisin meille. Jos et noudata tilaustasi edustajaltasi, jos et saa ostamiasi tavaroita tai jos paketti palautetaan Agélii Fashionille, koska on annettu väärä osoite, pakettisi palautetaan meille. Tällaisissa tapauksissa veloitamme sinulta noutamatta jääneistä tavaroista kulukorvauksen, joka on tällä hetkellä 200 kruunua tavallisessa postissa ja 600 kruunua pakettien kotiinkuljetuksessa korvauksena lähetys-, käsittely- ja muista kuluista. Huomaa, että paketin noutamatta jättämistä tai toimituksen vastaanottamatta jättämistä ei pidetä peruuttamisoikeuden käyttönä. Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on jäljempänä.
Palautukset ja peruutukset
Toivomme, että olet asiakkaana aina tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, mutta jos jostain syystä muutat mielesi, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tavarat. Sinulla on luonnollisesti oikeus katsoa ja tutkia ostettua tuotetta. Muista käsitellä tavaroita huolellisesti ja vain siinä määrin kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Palautetun tavaran on oltava täydellinen, mikä tarkoittaa, että kaikki osat, tarvikkeet, käyttöohjeet jne. on palautettava meille. Kaikki palautettavat tavarat on pakattava alkuperäiseen pussiin tai laatikkoon. Alusvaatteita, uimapukuja, joista on poistettu suojamuovi, kosmetiikkaa, korvakoruja ja lahjakortteja ei voi palauttaa. Tavarat on palautettava meille 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Jos palautus on postitettu 15 päivää tai myöhemmin siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille palautushalukkuudestasi, et saa hyvitystä. Maksat postimaksun itse ja löydät palautusohjeet alla olevista linkeistä:
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, hyvitämme tavaran arvon. Sinun on odotettava, että palautuksen lähettämisestä kestää enintään kaksi viikkoa, kunnes varastomme vastaanottaa ja rekisteröi palautuksesi. Jos olet maksanut kortilla, voi kestää 3-5 arkipäivää, ennen kuin rahat ovat jälleen käytettävissä kortilla. Toimituskuluja ei palauteta.
Valitukset
Jos tuote on mielestäsi viallinen, voit tehdä reklamaation. Tässä tapauksessa sinun tulee lähettää meille viesti, jossa kuvailet vian. Huomaa, että sinun on lähetettävä ilmoitus kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun huomasit tai sinun olisi pitänyt huomata vika. Ilmoitus, joka lähetetään 2 kuukauden kuluessa tuotteen virheen havaitsemisesta, katsotaan aina oikea-aikaiseksi. Reklamaatio-oikeus on voimassa 3 vuotta. Jos tavaroita on käytetty, ne on pestävä ennen valituksen tekemistä. Ensimmäisessä vaiheessa tutkimme, onko tavarassa oleva vika mahdollista korjata; jos tämä ei ole mahdollista, tavarat korvataan uusilla samanarvoisilla tavaroilla. Jos emme voi korvata tavaroita tai korjata vikaa, sinulla voi olla olennaisissa tapauksissa oikeus peruuttaa ostos ja saada rahasi takaisin. Kaikki palautettavat tavarat on pakattava pussiin tai laatikkoon. Alennettuun hintaan ostettuihin tavaroihin sovelletaan samoja ehtoja kuin normaalihintaan ostettuihin tavaroihin. Jos valitus hyväksytään, kaikki ostosta ja reklamaatiosta aiheutuneet kulut, kuten palautuslähetykset ja ylimääräiset reklamaatioon liittyvät kulut, palautetaan. Riitatapauksessa Agélii Fashion viittaa yleiseen valituslautakuntaan, ja Agélii Fashion noudattaa aina sen suosituksia.
Ylivoimainen este
Agélii Fashion on vapautettu seuraamuksista, jotka aiheutuvat tiettyjen tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden laiminlyönnistä, jos laiminlyönti johtuu jäljempänä esitetystä vapauttavasta olosuhteesta ja jos olosuhde estää, vaikeuttaa tai viivästyttää täyttämistä. Vapauttavina olosuhteina pidetään hallituksen toimia tai laiminlyöntejä, uutta tai muutettua lainsäädäntöä, työmarkkinakonflikteja, saartoa, tulipaloa, tulvaa, sabotaasia, suuronnettomuutta tai muunlaista luonnonkatastrofia. Ylivoimaiseen esteeseen kuuluvat myös hallituksen päätökset, jotka vaikuttavat haitallisesti markkinoihin ja tuotteisiin, kuten rajoitukset merkinnöissä, varoitustekstit, myyntikiellot jne. sekä markkinoiden epänormaali lasku ja jos yritys altistuu liiketoimintaan vaikuttavalle rikolliselle toiminnalle.
Linkit
Verkkosivusto voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole Agélii Fashionin valvonnassa. Agélii Fashion ei ole vastuussa näiden verkkosivustojen tietosuojasta tai sisällöstä, mutta tarjoaa linkit, jotta kävijämme löytäisivät helpommin lisätietoa tietyiltä alueilta.
Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö on suojattu tekijänoikeudella. Sivustolla olevia valokuvia ei saa kopioida.
Henkilötiedot
Voit lukea tietosuojakäytäntömme täältä.
Sovellettava laki ja riita-asiat
Näihin yleisiin ostoehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia. Haluamme tietenkin, että sinä asiakkaana olet tyytyväinen meiltä tekemääsi ostokseen. Sen vuoksi pyrimme aina sopimaan kanssasi ensi kädessä ratkaisusta, jos jokin on mennyt pieleen. Jos syntyy erimielisyys, jota emme pysty ratkaisemaan yhdessä, voit kääntyä yleisen valituslautakunnan puoleen. Kansallinen kuluttajariitalautakunta Box 174 101 23 Stockholm www.arn.se www.arn.se
Jos syntyy riita, jota emme pysty ratkaisemaan yhdessä, sinulla on myös mahdollisuus käyttää Euroopan komission vaihtoehtoisen riidanratkaisun verkkofoorumia, joka löytyy osoitteesta ec.europa.eu/odr Huomaa, että foorumi on suunniteltu tarjoamaan kuluttajille ja yrityksille yhden yhteyspisteen rajatylittävästä sähköisestä kaupankäynnistä aiheutuvien riitojen ratkaisemiseksi. Sinulla asiakkaana on mahdollisuus tehdä valituksia kaikilla EU:n virallisilla kielillä. Riitoja voidaan käsitellä myös Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja
Mielipiteesi ovat meille Agélii Fashionissa erittäin arvokkaita. Siksi haluamme, että otat meihin yhteyttä, jos sinulla on huomautuksia tai lisäkysymyksiä tilauksista, toimituksista, tuotteista tai jos ilmenee ongelmia. Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta tai osoitteessa order@ageliifashion.se.
Kiitos, että teet ostoksia kanssamme!